よくある質問

Q:電波状況が悪くなり受信できなくなった場合はどうなりますか?
A:インストラクター側の通信環境の悪化、機械等の不備等、インストラクター側の責任によりレッスンが中断また終了した場合は返金をいたします。受講者側の原因により受講が困難となった場合は返金致しかねますのでWi-Fiなど電話環境の良い場所でご利用ください。
Q;受講をするのを忘れてしまった場合は返金可能ですか?
A:受講者側がレッスンを忘れており受講できなかった場合は返金致しかねますのでご注意ください。
Q:自分がヨガをしている映像はインストラクターや他の受講者に見られますか?
A:ご自身の映像はオン/オフの切り替えができますので、ご自身がヨガをしている様子やお顔、部屋の状況などを映さない設定にできます。

ご予約について

Q:クレジットカード以外での決済は可能ですか?
A:申し訳ございません。クレジットカード以外での決済はできかねます。
Q:キャンセルは可能ですか?
A:可能です。レッスン開始30分前まではキャンセル可能です。その時間を過ぎてしまうとキャンセルできませんのでキャンセルを希望される方は早めにキャンセルを行ってください。

受講について

Q:都合が悪くなったので別日に変更は可能ですか?
A:お手数ですが1度お申込み頂いているレッスンをキャンセルし、ご希望のレッスンを新規でご予約ください。